Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par L’Atelier Café Créatif. L’utilisateur (ci-après « le client ») s’engage à respecter les présentes conditions lorsqu’il accède aux services de l’atelier (ateliers, réservations, boutique en ligne, etc.).

1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation des services accessibles sur le site http://www.lateliercafecreatif.fr et dans l’atelier. Cela inclut :

• La participation à des ateliers créatifs (dirigés et en autonomie),
• La réservation en ligne et sur place d’ateliers,
• L’utilisation des machines à découpe, gravure et laser,
• L’achat de produits en boutique et en ligne,
• La consommation de boissons sur place.

2. Accès aux services

L’accès aux services proposés par L’Atelier Café Créatif nécessite une inscription préalable pour les ateliers et une réservation préalable pour l’utilisation des machines. L’accès est réservé aux personnes ayant accepté les présentes CGU.

2.1 Ateliers dirigés sur place

Les ateliers dirigés sont animés par des formateurs expérimentés qui guident les participants dans la réalisation de projets créatifs. La participation à ces ateliers est soumise à la réservation et au paiement préalable.

2.2 Ateliers en autonomie

Les ateliers en autonomie permettent aux participants d’utiliser les équipements de l’atelier (machines à découpe, gravure et laser) sous leur propre responsabilité, avec ou sans supervision, selon les compétences acquises au préalable. Un prérequis de formation sera exigé avant d’utiliser les machines.

2.3 Utilisation des machines

L’atelier met à disposition des équipements spécialisés pour les travaux de découpe, gravure et marquage au laser. La formation à l’utilisation de ces machines est obligatoire avant toute utilisation. Les utilisateurs doivent impérativement suivre les règles de sécurité et les instructions fournies lors de la formation.

2.4 Réservation des services

Les réservations d’ateliers ou de machines peuvent être effectuées en ligne via notre site internet ou directement sur place. Un atelier ou une machine est réservé dès la confirmation de paiement. En cas de non-disponibilité, une solution alternative sera proposée.

3. Responsabilité des utilisateurs

Les participants aux ateliers et utilisateurs des machines sont responsables de leur comportement et de leur sécurité pendant la durée de l’activité.

3.1 Comportement des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à respecter le règlement intérieur de l’atelier et à adopter un comportement respectueux envers les autres participants et le personnel de l’atelier. L’Atelier Café Créatif se réserve le droit d’exclure tout participant en cas de comportement inapproprié, sans remboursement.

3.2 Responsabilité en cas d’accident

L’Atelier Café Créatif ne pourra être tenu responsable des accidents, blessures ou dommages matériels causés par une mauvaise utilisation des équipements ou un comportement non conforme aux règles de sécurité.

4. Assurance

Chaque participant est responsable de souscrire une assurance responsabilité civile personnelle pour couvrir les dommages qu’il pourrait causer à autrui ou à l’équipement de l’atelier. L’Atelier Café Créatif dispose d’une assurance pour couvrir les risques liés à son activité, mais ne pourra être tenue responsable des accidents résultant d’une mauvaise utilisation des équipements par les participants.

5. Droit d’usage des contenus

Le client reconnaît que tout contenu produit au sein de l’atelier (images, créations, projets, etc.) reste la propriété du participant, sauf stipulation contraire. Toutefois, L’Atelier Café Créatif se réserve le droit d’utiliser les créations à des fins de promotion, de communication ou de publication sur ses supports de communication, sauf opposition explicite du participant.

6. Modifications des CGU

L’Atelier Café Créatif se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les nouvelles conditions seront mises en ligne sur le site http://www.lateliercafecreatif.fr et entreront en vigueur dès leur publication.

Conditions Générales de Vente

Les Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits (boissons, articles en boutique et en ligne) et la prestation des services (ateliers, utilisation des machines). Elles s’appliquent à toute transaction effectuée sur le site internet http://www.lateliercafecreatif.fr ainsi qu’en boutique physique.

1. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des produits et services proposés par L’Atelier Café Créatif, y compris :

• Vente en ligne de produits (matériel créatif, livres, etc.),
• Réservation d’ateliers (dirigés ou en autonomie),
• Vente de boissons et produits alimentaires sur place,
• Utilisation des machines de découpe, gravure et laser,
• Politique d’annulation et de remboursement.

2. Produits et Services

L’Atelier Café Créatif propose des produits physiques (vente en boutique et en ligne) ainsi que des prestations de services, telles que des ateliers créatifs et l’utilisation d’équipements spécialisés.

2.1 Produits

Les produits vendus sur le site http://www.lateliercafecreatif.fr comprennent des matériaux créatifs, des livres, des outils de DIY, des fournitures pour ateliers, ainsi que des boissons et en-cas disponibles sur place. Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

2.2 Services

Les services proposés incluent :

• Des ateliers dirigés (réservation obligatoire),
• Des ateliers en autonomie (avec formation préalable),
• La possibilité d’utiliser des machines (laser, découpe, gravure) après une formation.

3. Prix et paiement

Les prix des produits et services sont indiqués sur le site au moment de la commande ou de la réservation. Le paiement doit être effectué lors de la réservation de l’atelier ou de l’achat en ligne via les moyens de paiement proposés (carte bancaire, virement, etc.).

3.1 Prix des ateliers

Les prix des ateliers varient selon leur type et leur durée. Les tarifs sont précisés sur la page de réservation. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire en ligne ou directement sur place.

3.2 Prix des produits

Les prix des produits en ligne et en boutique sont indiqués sur les pages de chaque produit. Ces prix incluent la TVA applicable et ne comprennent pas les frais de port.

3.3 Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :
– Les espèces (uniquement pour des achats sur place)
– Carte bancaire (pour des achats sur place ou en ligne)

4. Réservations et annulations

Les réservations pour les ateliers ou l’utilisation des machines doivent être confirmées par paiement préalable.

4.1 Annulation des ateliers par le client

En cas d’annulation par le client, les conditions suivantes s’appliquent :

• Annulation jusqu’à 48 heures avant l’atelier : remboursement complet.
• Annulation moins de 48 heures avant l’atelier : aucun remboursement, mais possibilité de reprogrammer un autre atelier sous réserve de disponibilité.

4.2 Annulation des ateliers par L’Atelier Café Créatif

En cas d’annulation de l’atelier par L’Atelier Café Créatif (annulation pour cause de force majeure, etc.), les participants seront informés au plus vite. Ils auront le choix entre un remboursement complet ou la reprogrammation de l’atelier à une date ultérieure.

4.3 Annulation – Retour – Echange de produit

J’accepte sans problème les retours, les échanges et les annulations
Contactez-moi sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 30 jours après la livraison
Une annulation doit être demandée sous : 2 heures après l’achat (pour vous assurer que la fabrication d’une commande personnalisée n’ait pas déjà été commencée).
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
– Commandes sur mesure ou personnalisées
Vous avez des questions au sujet de votre commande ?
N’hésitez pas à me contacter, en cas de problème avec votre commande, via le formulaire de contact ou à info@lateliercafecreatif.fr

Informations concernant les retours et échanges
Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter la réception de votre commande. Merci de me contacter au préalable afin de mettre en application ce droit. J’attire votre attention sur le fait que tout produit personnalisé ne pourra être échangé. Cependant en cas de soucis nous arriverons toujours à trouver un terrain d’entente, n’hésitez pas à me contacter.
Les frais d’envoi et de retour restent à votre charge. Seul le prix du produit retourné vous sera remboursé dès réception de celui-ci après contrôle de l’état.
Je vous recommande de me retourner le produit avec un envoi suivi. En cas de non-réception, et sans preuve de dépôt et d’envoi, je réserve le droit de ne pas effectuer de remboursement.
Le produit retourné devra être en parfait état et ne pas avoir été sorti de son emballage d’origine. Les articles retournés utilisés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas remboursés.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation sur la vente à distance, les clients peuvent exercer leur droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de produits achetés en ligne. Toutefois, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services (ateliers) et aux produits personnalisés.

6. Responsabilité

L’Atelier Café Créatif s’engage à fournir des services de qualité, mais ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des équipements par les participants, ni des dommages causés à des objets personnels ou à des tiers.

7. Assurance

Les participants aux ateliers et utilisateurs des machines sont responsables de souscrire une assurance responsabilité civile personnelle couvrant les risques liés à leur activité dans l’atelier. L’Atelier Café Créatif dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle pour couvrir les risques liés à son activité, mais cela ne couvre pas les dommages causés par les participants.

8. Modification des CGV

L’Atelier Café Créatif se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de L’Atelier Café Créatif.